Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan BantuBantu, Anda menerima dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon jangan gunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

BantuBantu menyediakan platform sosial super-app yang menghubungkan donatur dengan kebutuhan lokal terverifikasi. Kami menawarkan tiga cara utama untuk membantu: Sedekah Subuh/Jumat, Bantu Langsung, dan Ekosistem Supporter. Semua layanan dilengkapi dengan tracking transparan dan verifikasi komunitas.

3. Verifikasi dan Transparansi

BantuBantu berkomitmen untuk transparansi penuh. Semua penerima dan merchant diverifikasi oleh jaringan komunitas kami. Setiap donasi dilacak dari awal hingga akhir dengan bukti distribusi yang dapat Anda lihat langsung di aplikasi.

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal
• Memelihara keamanan akun Anda
• Menggunakan layanan dengan itikad baik
• Tidak melakukan aktivitas yang dapat merugikan platform atau pengguna lain

5. Biaya dan Pembayaran

BantuBantu mengenakan biaya platform 12.5% yang ditampilkan secara transparan sebelum Anda melakukan donasi. Biaya ini digunakan untuk operasional platform, verifikasi, dan pemeliharaan sistem tracking. Semua biaya ditampilkan dengan jelas sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Kami tidak mengenakan biaya tersembunyi.

6. Pembatalan dan Pengembalian

Setelah donasi diproses dan dana ditransfer, donasi tidak dapat dibatalkan karena dana sudah dialokasikan untuk bantuan. Namun, jika ada masalah atau pertanyaan tentang donasi Anda, silakan hubungi tim support kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

BantuBantu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh:

• Kegagalan sistem atau gangguan teknis di luar kendali kami
• Kesalahan informasi yang diberikan oleh penerima atau merchant
• Kegagalan dalam distribusi bantuan yang disebabkan oleh faktor eksternal
• Penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan

Kami berusaha memastikan bahwa semua informasi akurat dan semua bantuan didistribusikan dengan benar, tetapi kami tidak dapat menjamin hasil 100% dalam semua situasi.

8. Kekayaan Intelektual

Semua konten di platform BantuBantu, termasuk logo, teks, gambar, dan desain, adalah milik BantuBantu atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual.

9. Perubahan pada Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat dan ketentuan yang baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di contact@bantubantu.id atau melalui +62 817-9991-973.